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江西省市場監(jiān)督管理局輿情監(jiān)測服務項目市場詢價公告
時間：2024年06月28日信息來源：本站原創(chuàng) 點擊：次
根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《財政部關(guān)于印發(fā)政府采購需求管理辦法的通知》（財庫〔2021〕22號）要求及政府采購的相關(guān)規(guī)定，江西省市場監(jiān)督管理局委托江西銀信工程造價咨詢有限公司對其輿情監(jiān)測服務項目向社會進行市場詢價調(diào)查，歡迎有意向且符合條件的潛在供應商前來參與，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：
一、項目名稱：江西省市場監(jiān)督管理局輿情監(jiān)測服務項目
二、供應商資格：具有法人資格的中國境內(nèi)供應商。
三、采購項目需求：具體詳見附件1。
四、報價供應商需提供的報價材料清單：
1、營業(yè)執(zhí)照復印件
2、報價表（附件2）
五、采購項目其他說明
1、報價：供應商應根據(jù)本公告要求，在規(guī)定的報價時間內(nèi)對采購項目進行報價，同時按本公告的附件要求完整、真實、準確地填寫報價。任何只對采購清單其中一部分內(nèi)容的報價都被視為無效報價。
2、報價包含但不限于人員薪酬、加班費用、住宿、交通、社保福利、保險、培訓、稅金等與本項目相關(guān)的所有費用。
3、報價文件報送截止時間：2024年07月02日23：59時前；報送方式：蓋章掃描后發(fā)至郵箱jxyinxin@vip.163.com。
4、供應商所填報價文件內(nèi)容完整、前后一致、表述清晰、具體明確、規(guī)范準確、語句通順；提供資料須蓋章，否則無效。
5、供應商必須按報價文件的格式填寫，不得增加或刪除表格內(nèi)容。不得擅自改動文件內(nèi)容，否則將有可能影響詢價結(jié)果。
6、此次詢價活動僅作為項目采購的參考。詢價結(jié)果不作公布。
江西銀信工程造價咨詢有限公司
2024年6月28日
附件2：報價表
項目名稱：江西省市場監(jiān)督管理局輿情監(jiān)測服務項目
金額單位：元
供應商名稱（蓋公章）：____________________
聯(lián)系人：____________________
聯(lián)系電話：____________________
日期：______年____月____日
附：營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章）
一、項目名稱：江西省市場監(jiān)督管理局輿情監(jiān)測服務項目
二、供應商資格：具有法人資格的中國境內(nèi)供應商。
三、采購項目需求：具體詳見附件1。
四、報價供應商需提供的報價材料清單：
1、營業(yè)執(zhí)照復印件
2、報價表（附件2）
五、采購項目其他說明
1、報價：供應商應根據(jù)本公告要求，在規(guī)定的報價時間內(nèi)對采購項目進行報價，同時按本公告的附件要求完整、真實、準確地填寫報價。任何只對采購清單其中一部分內(nèi)容的報價都被視為無效報價。
2、報價包含但不限于人員薪酬、加班費用、住宿、交通、社保福利、保險、培訓、稅金等與本項目相關(guān)的所有費用。
3、報價文件報送截止時間：2024年07月02日23：59時前；報送方式：蓋章掃描后發(fā)至郵箱jxyinxin@vip.163.com。
4、供應商所填報價文件內(nèi)容完整、前后一致、表述清晰、具體明確、規(guī)范準確、語句通順；提供資料須蓋章，否則無效。
5、供應商必須按報價文件的格式填寫，不得增加或刪除表格內(nèi)容。不得擅自改動文件內(nèi)容，否則將有可能影響詢價結(jié)果。
6、此次詢價活動僅作為項目采購的參考。詢價結(jié)果不作公布。
江西銀信工程造價咨詢有限公司
2024年6月28日
附件1：項目采購需求
1、軟件系統(tǒng)需求
（1）功能需求
1）數(shù)據(jù)覆蓋范圍
本項目要求可監(jiān)測的數(shù)據(jù)范圍覆蓋包括新聞門戶網(wǎng)站、論壇貼吧、移動新聞 客戶端、平媒電子報、微博及微信公眾號等數(shù)據(jù)源信息。數(shù)據(jù)日增量在6000萬以上，可依據(jù)當天不同情況上下浮動。
數(shù)據(jù)范圍支持按照關(guān)鍵詞、站點欄目鏈接、微博及微信賬號進行數(shù)據(jù)擴充， 數(shù)據(jù)采集項包含站點名稱、欄目名稱、發(fā)布時間、標題、原文內(nèi)容、原文鏈接等字段。
2）常規(guī)監(jiān)測功能
本項目要求平臺具有常規(guī)監(jiān)測功能，通過關(guān)鍵詞和設(shè)置相關(guān)規(guī)則，實現(xiàn)對互 聯(lián)網(wǎng)公開信息的實時監(jiān)測，提供業(yè)務相關(guān)信息的統(tǒng)計分析，滿足對日常事務進行 全面長期的監(jiān)測情況。統(tǒng)計分析維度需要包括信息列表、信息發(fā)布趨勢、正負面情感分析、傳播路徑、媒體發(fā)布榜單對比、熱詞詞云以及網(wǎng)站地域分布等。
實現(xiàn)機構(gòu)公開監(jiān)測和私人監(jiān)測內(nèi)容的分區(qū)管理，按不同需求和保密程度進行常規(guī)監(jiān)測。
3）重點事件追蹤
本項目需要針對重點關(guān)注話題、突發(fā)事件、重大事件等提供監(jiān)測服務，可以 通過配置頁面，配置自身的定制化事件需求，實現(xiàn)自動對事件進行有針對性的持續(xù)追蹤以及多維度、多視角的分析。
可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上對事件的討論，自動聚類當前熱點話題排行榜，并分析各個 話題間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，對事件的演化發(fā)展過程有定時分析，清晰顯示每個時間節(jié)點的重點關(guān)注話題，以便了解事件發(fā)展態(tài)勢。
能夠根據(jù)網(wǎng)民在社交媒體上發(fā)布的言論進行語義分析，對網(wǎng)民情緒進行分 類，深入挖掘文字背后的不同情緒狀態(tài)，對事件中的網(wǎng)民情緒進行定時分析，掌 握網(wǎng)民情緒動態(tài)變化情況，以便能夠及時了解網(wǎng)民輿論傾向，進一步對事件發(fā)展進行預判。在事件中網(wǎng)民在社交媒體上發(fā)布的表情符號進行統(tǒng)計分析，并按時間追蹤變化關(guān)系，隨時了解網(wǎng)民觀點和態(tài)度。
根據(jù)熱點事件自動生成事件專題報告，并支持在線編輯。輔助快速進行輿情事件的綜合分析及報送，實現(xiàn)對未來輿情發(fā)展趨勢的預測和防范。
4）網(wǎng)絡(luò)傳播力分析
平臺能夠針對重點新聞稿件在網(wǎng)站、APP、平媒、微博及微信公眾號等多種信源中的轉(zhuǎn)載、傳播情況進行網(wǎng)絡(luò)傳播力分析。
平臺需要對重點新聞的傳播時長、傳播媒體總量、傳播稿件總量、傳播趨勢、傳播渠道及傳播路徑分析，支持按照時間及空間維度對重點新聞的傳播路徑進行可視化展示，能夠輔助用戶準確感知新聞的傳播脈絡(luò)、傳播范圍及傳播關(guān)鍵點。
針對傳播路徑中的每個傳播節(jié)點，可以查看單篇稿件具體內(nèi)容。
5）賬號監(jiān)測功能
本項目要求能夠?qū)χ攸c微博及微信公眾號進行內(nèi)容監(jiān)測，針對微博及微信公眾號發(fā)布的敏感內(nèi)容，能夠?qū)崿F(xiàn)不同頻率、不同方式的自動預警。
6）信息搜索功能
本項目要求實現(xiàn)對新聞網(wǎng)站、論壇貼吧、微博、微信公眾號、移動新聞客戶 端及平媒電子版及境外站點等多類數(shù)據(jù)的聚合搜索。要求具有高級搜索功能，可 以實現(xiàn)對特定網(wǎng)站、微信公眾號等的關(guān)鍵詞搜索。同時提供進一步的統(tǒng)計分析功能，如發(fā)布趨勢、熱詞推薦等。
7）自動預警功能
平臺能夠?qū)θ粘１O(jiān)測及重點事件追蹤中的敏感信息和潛在輿情自動預警；預 警規(guī)則支持用戶自定義配置，包含增量及敏感詞預警等多種預警模型，支持郵件、短信、浮窗及APP 等多種預警方式。
8）配套APP
平臺要求有配套 APP軟件， APP 須具備PC 端的基本功能，能夠新建、修改監(jiān)測任務并支持實時查看分析圖表。
2、非功能需求
（1）系統(tǒng)性能需求
本項目建設(shè)性能要求能支持江西省市場監(jiān)督管理局的工作人員同時在線工作；頁面訪問流暢，網(wǎng)絡(luò)正常情況下頁面打開響應時間不超過10秒；系統(tǒng)超長時間請求無響應應該反饋給用戶相關(guān)操作提示。
（2）安全性
要確保所涉及軟件不存在任何已知漏洞，確保信息內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)上的安全傳輸，防止任何未經(jīng)授權(quán)的訪問，防范黑客對內(nèi)容和平臺的攻擊，當發(fā)生入侵時能夠及 時檢測并自動屏蔽和恢復，具備很強的抗網(wǎng)絡(luò)攻擊能力。同時，內(nèi)部支持多級安全。
（3）易用性
本項目各功能應圍繞多樣的使用場景，滿足業(yè)主的使用需求。同時，系統(tǒng)應具有易用性，提高用戶的使用體驗。
（4）人工服務需求
日常監(jiān)測中，配備專業(yè)輿情搜索、分析、研判人員，針對每日輿情實現(xiàn)60 分鐘一次搜索，通過組建輿情溝通群，實時上報輿情信息，并將輿情信息編寫出有質(zhì)量的輿情研報。輿情研報編寫按照周、季度、半年、一年編寫涉市場監(jiān)督管理局的輿情分析報告。并提示隱患輿情，確保每日信息全面，細致，清晰。
3、服務團隊要求
（1）具有全國性網(wǎng)絡(luò)服務資源
要求投標人具有服務團隊的基礎(chǔ)上同時能擁有全國性資源協(xié)調(diào)能力，如輿情事件出現(xiàn)全國效應時，能夠及時調(diào)配全國資源對事件協(xié)同響應。
（2）項目實施要求
針對項目進行分析和需求策劃，項目提供SAAS 服務，根據(jù)不同付費情況和權(quán)限對項目的組成部分或模塊進行選擇配置。
（3）技術(shù)支持服務與培訓
1）問題故障響應
投標人在接收到故障反饋時，應對相關(guān)信息作簡要分析，根據(jù)緊急程度與實際情況，原則上在一小時內(nèi)作出故障響應，進行故障處理，1個工作日內(nèi)解決故障情況。
2）技術(shù)支持方式
服務期內(nèi)，投標人需提供人工監(jiān)測推送服務，配置專職工作人員7×8小時人工實時預警推送。做到第一時間搜集、第一時間報送、第一時間研判分析，同時幫助開展輿情應對工作。
有突發(fā)性敏感輿情發(fā)生時，輿情支撐團隊要提供7×24小時應急服務，包括實時監(jiān)測、跟蹤報告、輿情研判等。
采購人地區(qū)突發(fā)、重大輿情事件，投標人應積極配合采購人進行全網(wǎng)輿情信息搜索、輿情事件分析，并為采購人應對輿情提供建議。
3）培訓內(nèi)容及方式
為保障應用軟件順利運行，應考慮到相關(guān)培訓安排。投標方需要安排人員，對所有相關(guān)的軟件操作員進行培訓。
4、輿情監(jiān)測服務需求
（1）提供符合要求的《輿情周報》、《輿情快報》。圍繞省市場監(jiān)管局職能，涉及到與甲方“食品、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備” 安全等方面，特別是食品安全相關(guān)聯(lián)的輿情動態(tài)、信息匯總，幫助了解輿情狀況。對遇到食品安全等方面敏感輿情，對發(fā)布信息數(shù)據(jù)分析提出建議措施，供甲方?jīng)Q策提供參考。
（2）提供符合要求的《輿情季度分析報》、 《輿情半年分析報》、《輿情年報》, 涉及到與甲方“食品、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備”安全等方面，特別是食品安全相關(guān)聯(lián)的輿情總結(jié)、輿情特點分析、熱點詞云分析、突發(fā)事件得失、應對點評、輿情規(guī)劃建議等，并根據(jù)市場監(jiān)管領(lǐng)域輿情的形勢變化，提示輿情風險。
（3）與甲方共同組織市場監(jiān)管領(lǐng)域輿情應對專家?guī)斐蓡T，對敏感以上輿情及時進行分析研判，提出應對處置意見建議，適時邀請專家做好“食品、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備”安全等方面權(quán)威信息發(fā)布，并組織人員開展相關(guān)培訓，提升輿情應對處置水平。
1、軟件系統(tǒng)需求
（1）功能需求
1）數(shù)據(jù)覆蓋范圍
本項目要求可監(jiān)測的數(shù)據(jù)范圍覆蓋包括新聞門戶網(wǎng)站、論壇貼吧、移動新聞 客戶端、平媒電子報、微博及微信公眾號等數(shù)據(jù)源信息。數(shù)據(jù)日增量在6000萬以上，可依據(jù)當天不同情況上下浮動。
數(shù)據(jù)范圍支持按照關(guān)鍵詞、站點欄目鏈接、微博及微信賬號進行數(shù)據(jù)擴充， 數(shù)據(jù)采集項包含站點名稱、欄目名稱、發(fā)布時間、標題、原文內(nèi)容、原文鏈接等字段。
2）常規(guī)監(jiān)測功能
本項目要求平臺具有常規(guī)監(jiān)測功能，通過關(guān)鍵詞和設(shè)置相關(guān)規(guī)則，實現(xiàn)對互 聯(lián)網(wǎng)公開信息的實時監(jiān)測，提供業(yè)務相關(guān)信息的統(tǒng)計分析，滿足對日常事務進行 全面長期的監(jiān)測情況。統(tǒng)計分析維度需要包括信息列表、信息發(fā)布趨勢、正負面情感分析、傳播路徑、媒體發(fā)布榜單對比、熱詞詞云以及網(wǎng)站地域分布等。
實現(xiàn)機構(gòu)公開監(jiān)測和私人監(jiān)測內(nèi)容的分區(qū)管理，按不同需求和保密程度進行常規(guī)監(jiān)測。
3）重點事件追蹤
本項目需要針對重點關(guān)注話題、突發(fā)事件、重大事件等提供監(jiān)測服務，可以 通過配置頁面，配置自身的定制化事件需求，實現(xiàn)自動對事件進行有針對性的持續(xù)追蹤以及多維度、多視角的分析。
可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上對事件的討論，自動聚類當前熱點話題排行榜，并分析各個 話題間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，對事件的演化發(fā)展過程有定時分析，清晰顯示每個時間節(jié)點的重點關(guān)注話題，以便了解事件發(fā)展態(tài)勢。
能夠根據(jù)網(wǎng)民在社交媒體上發(fā)布的言論進行語義分析，對網(wǎng)民情緒進行分 類，深入挖掘文字背后的不同情緒狀態(tài)，對事件中的網(wǎng)民情緒進行定時分析，掌 握網(wǎng)民情緒動態(tài)變化情況，以便能夠及時了解網(wǎng)民輿論傾向，進一步對事件發(fā)展進行預判。在事件中網(wǎng)民在社交媒體上發(fā)布的表情符號進行統(tǒng)計分析，并按時間追蹤變化關(guān)系，隨時了解網(wǎng)民觀點和態(tài)度。
根據(jù)熱點事件自動生成事件專題報告，并支持在線編輯。輔助快速進行輿情事件的綜合分析及報送，實現(xiàn)對未來輿情發(fā)展趨勢的預測和防范。
4）網(wǎng)絡(luò)傳播力分析
平臺能夠針對重點新聞稿件在網(wǎng)站、APP、平媒、微博及微信公眾號等多種信源中的轉(zhuǎn)載、傳播情況進行網(wǎng)絡(luò)傳播力分析。
平臺需要對重點新聞的傳播時長、傳播媒體總量、傳播稿件總量、傳播趨勢、傳播渠道及傳播路徑分析，支持按照時間及空間維度對重點新聞的傳播路徑進行可視化展示，能夠輔助用戶準確感知新聞的傳播脈絡(luò)、傳播范圍及傳播關(guān)鍵點。
針對傳播路徑中的每個傳播節(jié)點，可以查看單篇稿件具體內(nèi)容。
5）賬號監(jiān)測功能
本項目要求能夠?qū)χ攸c微博及微信公眾號進行內(nèi)容監(jiān)測，針對微博及微信公眾號發(fā)布的敏感內(nèi)容，能夠?qū)崿F(xiàn)不同頻率、不同方式的自動預警。
6）信息搜索功能
本項目要求實現(xiàn)對新聞網(wǎng)站、論壇貼吧、微博、微信公眾號、移動新聞客戶 端及平媒電子版及境外站點等多類數(shù)據(jù)的聚合搜索。要求具有高級搜索功能，可 以實現(xiàn)對特定網(wǎng)站、微信公眾號等的關(guān)鍵詞搜索。同時提供進一步的統(tǒng)計分析功能，如發(fā)布趨勢、熱詞推薦等。
7）自動預警功能
平臺能夠?qū)θ粘１O(jiān)測及重點事件追蹤中的敏感信息和潛在輿情自動預警；預 警規(guī)則支持用戶自定義配置，包含增量及敏感詞預警等多種預警模型，支持郵件、短信、浮窗及APP 等多種預警方式。
8）配套APP
平臺要求有配套 APP軟件， APP 須具備PC 端的基本功能，能夠新建、修改監(jiān)測任務并支持實時查看分析圖表。
2、非功能需求
（1）系統(tǒng)性能需求
本項目建設(shè)性能要求能支持江西省市場監(jiān)督管理局的工作人員同時在線工作；頁面訪問流暢，網(wǎng)絡(luò)正常情況下頁面打開響應時間不超過10秒；系統(tǒng)超長時間請求無響應應該反饋給用戶相關(guān)操作提示。
（2）安全性
要確保所涉及軟件不存在任何已知漏洞，確保信息內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)上的安全傳輸，防止任何未經(jīng)授權(quán)的訪問，防范黑客對內(nèi)容和平臺的攻擊，當發(fā)生入侵時能夠及 時檢測并自動屏蔽和恢復，具備很強的抗網(wǎng)絡(luò)攻擊能力。同時，內(nèi)部支持多級安全。
（3）易用性
本項目各功能應圍繞多樣的使用場景，滿足業(yè)主的使用需求。同時，系統(tǒng)應具有易用性，提高用戶的使用體驗。
（4）人工服務需求
日常監(jiān)測中，配備專業(yè)輿情搜索、分析、研判人員，針對每日輿情實現(xiàn)60 分鐘一次搜索，通過組建輿情溝通群，實時上報輿情信息，并將輿情信息編寫出有質(zhì)量的輿情研報。輿情研報編寫按照周、季度、半年、一年編寫涉市場監(jiān)督管理局的輿情分析報告。并提示隱患輿情，確保每日信息全面，細致，清晰。
3、服務團隊要求
（1）具有全國性網(wǎng)絡(luò)服務資源
要求投標人具有服務團隊的基礎(chǔ)上同時能擁有全國性資源協(xié)調(diào)能力，如輿情事件出現(xiàn)全國效應時，能夠及時調(diào)配全國資源對事件協(xié)同響應。
（2）項目實施要求
針對項目進行分析和需求策劃，項目提供SAAS 服務，根據(jù)不同付費情況和權(quán)限對項目的組成部分或模塊進行選擇配置。
（3）技術(shù)支持服務與培訓
1）問題故障響應
投標人在接收到故障反饋時，應對相關(guān)信息作簡要分析，根據(jù)緊急程度與實際情況，原則上在一小時內(nèi)作出故障響應，進行故障處理，1個工作日內(nèi)解決故障情況。
2）技術(shù)支持方式
服務期內(nèi)，投標人需提供人工監(jiān)測推送服務，配置專職工作人員7×8小時人工實時預警推送。做到第一時間搜集、第一時間報送、第一時間研判分析，同時幫助開展輿情應對工作。
有突發(fā)性敏感輿情發(fā)生時，輿情支撐團隊要提供7×24小時應急服務，包括實時監(jiān)測、跟蹤報告、輿情研判等。
采購人地區(qū)突發(fā)、重大輿情事件，投標人應積極配合采購人進行全網(wǎng)輿情信息搜索、輿情事件分析，并為采購人應對輿情提供建議。
3）培訓內(nèi)容及方式
為保障應用軟件順利運行，應考慮到相關(guān)培訓安排。投標方需要安排人員，對所有相關(guān)的軟件操作員進行培訓。
4、輿情監(jiān)測服務需求
（1）提供符合要求的《輿情周報》、《輿情快報》。圍繞省市場監(jiān)管局職能，涉及到與甲方“食品、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備” 安全等方面，特別是食品安全相關(guān)聯(lián)的輿情動態(tài)、信息匯總，幫助了解輿情狀況。對遇到食品安全等方面敏感輿情，對發(fā)布信息數(shù)據(jù)分析提出建議措施，供甲方?jīng)Q策提供參考。
（2）提供符合要求的《輿情季度分析報》、 《輿情半年分析報》、《輿情年報》, 涉及到與甲方“食品、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備”安全等方面，特別是食品安全相關(guān)聯(lián)的輿情總結(jié)、輿情特點分析、熱點詞云分析、突發(fā)事件得失、應對點評、輿情規(guī)劃建議等，并根據(jù)市場監(jiān)管領(lǐng)域輿情的形勢變化，提示輿情風險。
（3）與甲方共同組織市場監(jiān)管領(lǐng)域輿情應對專家?guī)斐蓡T，對敏感以上輿情及時進行分析研判，提出應對處置意見建議，適時邀請專家做好“食品、工業(yè)產(chǎn)品、特種設(shè)備”安全等方面權(quán)威信息發(fā)布，并組織人員開展相關(guān)培訓，提升輿情應對處置水平。
附件2：報價表
項目名稱：江西省市場監(jiān)督管理局輿情監(jiān)測服務項目
金額單位：元
| 序號 | 服務名稱 | 服務內(nèi)容 | 單價 | 合計 |
| 1 | 軟件系統(tǒng) | 數(shù)據(jù)覆蓋（數(shù)據(jù)日增量在6000萬以上）、常規(guī)監(jiān)測功能、重點事件追蹤、網(wǎng)絡(luò)傳播力分析、賬號監(jiān)測功能、信息搜索功能、自動預警功能、配套APP等。 | ||
| 2 |
輿情監(jiān)測 服務需求 |
提供符合要求的《輿情周報》、《輿情快報》 | ||
| 3 | 提供符合要求的《輿情季度分析報》、 《輿情半年分析報》、《輿情年報》 | |||
| 4 | 與甲方共同組建市場監(jiān)管領(lǐng)域輿情應對專家?guī)?/td> | |||
| 總計 |
大寫：人民幣____________________元 小寫：¥____________________ |
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供應商名稱（蓋公章）：____________________
聯(lián)系人：____________________
聯(lián)系電話：____________________
日期：______年____月____日
附：營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章）
(作者：佚名 編輯：admin)